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仓储管理|亚洲|条码

印度Swiggy食品配送公司仓库管理

案例背景
 
这个案例研究是关于印度发展最快的食品配送公司 Swiggy。该公司由 Nandan Reddy 和 Sriharsha Majety 于 2014 年创立。在此之前，他们创办了自己的第一家初创公司 Bundl，这是一家为中小企业提供快递服务的公司。在经营这项业务一年后，他们专注于外卖业务。随后，他们在 2014 年 8 月将这家快递服务公司转型为一家外卖公司。 Swiggy 最初在班加罗尔只有一个空间、6 名外卖主管和 25 家当地餐厅合作伙伴。如今，这家初创公司已扩展到 12000 家合作餐厅、13000 名外卖主管，并在德里、孟买、班加罗尔、海得拉巴和浦那等大城市开展业务。
在整个旅程中，Swiggy 引入并重建了多个系统来为杂货等其他物品提供服务。它可以帮助客户通过一个应用程序订购日常杂货。
Swiggy 最近通过同一渠道推出了 InstaMart 服务。该公司目前在古尔冈和班加罗尔推出了这项服务。这包括在 45 分钟内运送杂货和其他家居用品。为了加快整个供应链的交付速度，Swiggy 在仓库中实施了条码技术。因此，该公司选择了 Chainway C66 移动数据终端，以方便快捷的订单处理系统。
 
面临挑战
 
1. 高集水区 – Swiggy 有一个大集水区，司机可以覆盖该区域以运送杂货。在班加罗尔这样的城市，集水区的半径约为 5-6 公里。因此，该公司实现了快速取货流程，可确保在 45 分钟内交货。
2. 满足未满足的杂货需求——Swiggy 已经与其他快速消费品供应商合作，包括 Vishal mega mart。除此之外，Swiggy 还推出了 InstaMart，以针对未满足的杂货需求的便利客户。因此，管理层必须确保这些物品在仓库中的可用性。
3. 分拣种类繁多的物品-Swiggy 每天需要对种类繁多的物品进行分拣，包括易腐烂的食品，如速食、零食、冰淇淋、饮料、水果和限时蔬菜。这是手动过程无法实现的。
4. 为客户提供更好的服务——Swiggy 面临着来自 BigBasket、Amazon、Reliance JioMart 等其他杂货供应商的激烈竞争。在规定的时间内将正确的商品交付给正确的客户对于获得更好的客户体验和保持领先地位至关重要在比赛中。
 
解决方案
 
与其他仓储管理一样，Swiggy 也在仓库中实施了基于移动计算机的仓储管理解决方案。该解决方案的主要目标是对杂货商品进行分类，将它们系统地存储在设施中，并根据通过基于条形码的移动计算机收到的客户订单分配商品。此过程的功能取决于移动计算机的使用。因此，Swiggy 与 Chainway India 合作，为库存管理流程提供其最好的移动计算机。 Chainway C66 移动计算机由管理层采购并部署在 Swiggy 仓库中。分配唯一的条形码后，每件物品都存储在指定的架子上。移动计算机与内部仓库管理应用程序集成。一旦仓库操作员收到订单，移动计算机会引导操作员在仓库中定位所需物品。通过使用移动数据终端，操作员可以扫描物品并分配特定的交货订单。整个过程实时工作并存储在中央数据库中。甚至客户也可以在他们的手机上实时跟踪订单、司机姓名和交货时间。
此外，Swiggy 在其食谱书中提到了带有条形码的杂货。客户只需用手机扫描条码即可订购所有食材。
 
应用成效
 
1. 新系统帮助 Swiggy 将其在规定时间内交付成吨产品的数量增加了一倍。截止到2021年上半年，Swiggy 为客户存储和运送超过 2500 种不同的杂货。
2. Swiggy 数据平台是所有通过网络流动的与客户订单、库存和调度数据相关的数据的房子。移动计算机在实时更新和存储这些数据方面发挥着重要作用。
3. Swiggy 实现了其可扩展性和可用性的目标。条码解决方案提供快速交付流程，进一步缩短交付时间，客户满意度高。满意的客户转变为忠诚的客户并重复下单。
4. 系统始终确保需求物品的可用性，因为实时数据有助于 Swiggy 管理层提前识别低量库存。
 
PDA配置
 
货号：C66
功能：条码
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